Livraison & Retour

Les colis sont expédiés en 24h avec Colissimo et Chronopost après réception de votre paiement.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons lors de votre confirmation de paiement un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. La poste assure une livraison en 24/48h

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Du lundi au vendredi pour une commande passée avant 13H, le colis est expédié le jour même. Nos entrepôts étant fermés le samedi et le dimanche une commande passée le Vendredi après 13H ne sera expédiée que le jour ouvré suivant. Idem pour les jours fériés.

Pour la France, la livraison s’effectue dans les 24h. Pour un départ le jourmême, la commande doit être validé avant 13h.
Votre envoi est livré chez vous en mais propre. En cas d’absence, l’envoi est mis en instance dans un de nos points : en bureau de poste, agence Chronopost ou relais pickup. Nous avons 16070 points de proximitéCe service est idéal pour une commande urgente.

 

RETOUR GRATUIT

Vous décidez de ne pas garder votre article, parce qu’il ne vous convient pas ? Vous avez fait une erreur dans le choix du produit ? Votre commande n’est pas conforme ?  Aucun problème ! Vous pouvez nous renvoyer GRATUITEMENT vos articles dans les 14 jours suivants leur date de livraison.

Grâce à l’étiquette retour que nous vous fournissons, vous n’aurez aucun frais à avancer. Le principe est simple :

– Je sélectionne la commande à retourner dans « Mon compte / Mes retours produit »
– Je reçois sous 48h par courriel une étiquette de retour prépayée
– Je dépose mon colis dans un point relais
– A réception de votre colis, nous procédons à l’échange ou au remboursement sous 15 jours Valable en France métropolitaine uniquement.

La rétractation doit être signalée dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception.